Dag Terje Andersen avviser NAV-kritikk

Hva er det med disse rødgrønne statsrådene? Hvorfor skal de på død og liv forsvare offentlige organisasjoner som ikke gjør jobben sin? Hvorfor kan de ikke undersøke nøye om det finnes hold i kritikken som reises, og deretter ta grep for å rette på problemer om det finnes problemer? Er det fordi de offentlige organisasjonene ledes av andre sosialdemokrater? Eller er det fordi de fremdeles tenker og tror at enhver kritikk av det offentlige er en kritikk av sosialdemokratiet og velferdsstaten?

Ofte viser kritikk rett og slett til offentlige byråkratiske organisasjoners manglende evne til å levere etter forutsetningene. Det norske folk i dag er et opplyst folk. Og et velinformert folk, ikke minst takket være internett. Det er også et folk som krever det de har rett til, enten det er fra private eller fra offentlige organisasjoner. Å ikke anerkjenne dette er uklokt. Å ikke lytte til og forholde seg til kritikk er svært uklokt.

VG skiver:

Opposisjonen har gått hardt ut mot arbeidsministeren i kjølvannet av Nav-krisen. Etaten sliter med månedslange dagpengekøer, underbemanning og manglende opplæring av de ansatte. Men kritikken er ubegrunnet, mener arbeidsministeren.

Kritikken er ikke ubegrunnet. Her på bloggen har den ene etter den andre fortalt at de trenger advokat for å få svar på brev fra NAV. Er det slik det skal være Andersen? I mediene har vi sett folk som ikke har fått svar på søknader til NAV få penger på 24 timer etter at de ydmyket seg ved å la mediene legge ut historiene deres for offentligheten. Er det slik det skal være Andersen? Folk har skrevet om manglende kundeorientering og negative holdninger til NAVs kunder blant ansatte. Er det slik det skal være Andersen?

Eksemplene er mange. Og de er grove. Et slikt arrogant svar holder ikke, herr statsråd. Det er respektløst! Det er et svar av den typen som får folk til å føle politikerforakt.

PS: I dag, mandag morgen, kommer et litt annet svar fra Dag Terje Andersen. I dag sier han i et intervju med VG at

Arbeidsministeren vil ikke si noe om hvordan fortvilte folk skal overleve mens de venter på penger fra NAV.

- De bør få dagpengene sine, noe annet er totalt uakseptabelt. Derfor har vi satt inn tiltak, og i løpet av noen uker skal alle få pengene i tide, sier Andersen til VG.

Så får vi se om det skjer noe. Det er imidlertid flere problemer enn dette i NAV, og vi må kunne forvente raske avklaringer av hvordan også de skal løses.

PPS: Andersen sier nå at det skal foretas en gjennomgang av NAV og at NAV skal få beholde de midlertidige stillingene. En hovedtillitsmann i NAV sier i en kommentar at dette er et skritt i riktig retning og Andersen endelig har forstått alvoret i situasjonen.

Det er jeg faktisk ikke så sikker på. Andersens “løsninger” så langt har vært de mest tradisjonelle av alle politikerløsninger på kritikk: Først benekte og avvise, deretter fortelle at ting vil bli utredet, og til sist tilføre ressurser. Det er ingenting i det statsråden sier som indikerer at dette kan dreie seg om mer enn ressurser: Om ledelse, om organisering, om organisasjonskultur, om effektivitet. Bare de tradisjonelle løsningene som faktisk anvendes skjematisk uansett hva problemet er av disse gutta. Som om en løsning passer alle problemer. Jeg er langt på vei enig med Sanner (H) når han kaller dette en demonstrasjon av maktesløshet.

Det er selvsagt at fremskritt at det er bevegelse hos statsråden. Men det sitter langt inne for ham. Og jeg har så langt sett svært lite klokskap og få ansatser til kreativ tenkning fra denne statsråden.

PPPS: Det er for ille, men historiene om NAV vil liksom ingen ende ta. Nå i dag, tirsdag morgen melder VG at barnehager frykter konkurs pga. NAV-rot. En liten barnehager venter på 675.000 kroner fra NAV. Og Dagbladet er ikke noe dårligere. De melder om en kvinne som ble frikjent for svindel på 90.000 fordi NAV ikke skjønte sine egne regler. Historiene er mange og vil kunne fylle avisene i uker fremover er jeg redd.

Som jeg har sagt tidligere, stikker dette langt lenger enn bare til dagpenger. Så, igjen, hva tenker du å gjøre statsråd? Tilliten begynnerr å bli ganske frynsete!